求人情報

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  • 正社員
  • 勤務地：東京
  • 職種：サービスマネージャー

医療相談窓口のサービス運営管理（SV）

キーワード
サービスマネージャー | マネジメント | 管理　|　SV　
配属先情報
サービス運用本部　公共サービス課　健康CCチーム　健康グループ
職務内容
地方自治体から依頼を受け、健康相談や小児医療、性暴力などにおける市民の社会生活にまつわる電話・SNS相談サービスを提供する当社組織の運営管理をお任せいたします。

～具体的には～
●サービス運営管理
　日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせや交渉等、クレーム対応、
　採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成など
●マネジメント関係
　シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達など

※業務の運営上、配置転換または業務変更の場合があります
仕事の魅力
・地方自治体から依頼を受け、市民の健康についての相談を受け付ける価値あるサービスを提供しています。
・看護師など専門の資格を持ち、今困っている人達に対して的確に対応することができる相談員は私たちの財産です。
　そんな相談員のサポートができること、今困っている人たちを支えているという意識が、大きなやりがいとなっています。
・産休・育休制度等も整備し、女性の社会復帰を積極的にサポートしています。
応募資格(必須)
・PCスキル（Word、PowerPoint各初級程度、ExcelはIF関数の業務上使用経験）
・マネジメント経験
・シフト勤務が可能な方

応募資格(歓迎)
・コールセンター経験者
・医療や福祉への興味関心が高い
求める人物像
・明るく元気で前向きな方
雇用形態
正社員
給与
給与
月給：265,100円～355,880円
諸手当
基本給：255,000円～344,000円
サービスマネージャー手当：5,000円
特殊勤務手当：5,100円～6,880円
賞与
年２回
想定年収(月収)
想定年収：439万円～562万円
各種手当、残業（10時間）、賞与を含む
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
昇給
年1回（5月）※人事考課による
通勤手当
1ヶ月17日以上勤務：経済最小経路の1カ月定期代（上限3万円/月）
就業時間
◆シフト制
7:00～22:30の間
基本パターン
◎7:00～15:30
◎14:00～22:30
○8:00～16:30
○13:00～21:30
所定労働時間：7時間30分、休憩1時間
休日休暇
年間休日数：120日以上
シフト制（土日祝勤務あり）
契約期間
期間の定めなし
試用期間3ヶ月（期間中の勤務条件変更なし）
勤務地
東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス 3F
※当社の首都圏内（将来の事業所新設の可能性を含む）における事業所及び、会社が認めた場合、乙の自宅での勤務に変更の可能性あり
社会保険
社会保険完備
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生
・慶弔金
・永年勤続表彰
・インフルエンザ予防接種料金負担
・懇親会補助（半期毎、年間2回まで）
・誕生日プレゼント
・年次有給休暇の時間単位、半日単位の取得可
・子の看護休暇、介護休暇（有給：対象者1名につき年間5日）
・短時間勤務制度（育児・介護など）
・育児・介護休業制度
教育制度
入社時研修、部門研修
現役SM（サービスマネージャー）によるOJTを中心に、徐々に業務に慣れていただけます。
各種制度
評価制度
あり
永年勤続表彰制度
あり
定年制
65歳
退職金制度
あり（勤続1年以上）
支給要件に基づく
応募に関して
応募方法
当求人にご興味のある方は「エントリー」ボタンからご応募ください。

※履歴書等、エントリーデータ・書類について
　・電子媒体：一定期間経過後に責任をもって破棄いたします。
　・紙媒体：返却いたしません。一定期間経過後に責任をもって破棄いたします。
選考フロー
書類選考→1次面接→適性検査→2次面接→内定
採用予定人数
1名
社員紹介

応募方法

当求人にご興味のある方は「エントリー」ボタンから応募してください。

応募後のプロセス

エントリー確認後、採用担当からご連絡いたします。

代表問い合わせ先

ダイヤル・サービス株式会社 採用担当
ダイヤル・サービス 本社
東京都千代田区九段南1-6-5  
九段会館テラス 3階
個人情報問合せ窓口
03-5276-9783
(受付時間 平日 10:00～17:00)
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